Awarie na szczęście nie zdarzają się często, dlatego zwykle, gdy już się pojawią, nie wiemy jak się zachować. Poniżej przedstawiamy kilka ogólnych reguł, które mogą pomóc w odzyskaniu Twoich danych:

• Najlepiej po awarii usiąść i spisać swoje działania podejmowane na chwilę przed wystąpieniem awarii. Pomoże to nam lepiej zrozumieć problem, z jakim mamy do czynienia.

• Nie powinno się próbować naprawiać uszkodzeń na własną rękę. Z jednej strony bowiem uszkodzenie może być proste i wystarczy nieskomplkowane działanie, z drugiej jednak ciężko określić samemu jak bardzo rozległe zmiany zaszły w naszych danych. Bez względu na rodzaj awarii lepiej jednak zaczekać na profesjonalne wsparcie.

• Jeżeli dane po prostu "zniknęły", nie należy wyłączać komputera ani dokonywać żadnych zbędnych zmian na dysku, mogą one bowiem nadpisać dane i uniemożliwić ich odzyskanie.

• W szczególności nie powinno sie formatować dysku twardego, ani zmieniać partycji - odzyskiwanie danych wtedy jest o wiele trudniejsze.

• W żadnym wypadku nie powinno się rozbierać dysku na własną rękę, talerze znajdujące się wewnątrz, są niezwykle delikatne i nawet drobiny kurzu unoszące sie w powietrzu mogą dokonać zniszczeń.

• Jeśli dysk nie chce rozpocząć pracy nie należy nim potrząsać ani stukać - to bardzo delikatny podzespół.

• Jeżeli Twój dysk uległ awarii i musisz opuścić miejsce pracy, upewnij się, że osoby nieświadome awarii, nie zaczną pracować na uszkodzonym komputerze.

• Jeżeli dane, które chcesz odzyskać, są mało ważne lub dość proste do odtworzenia, zastanów się, czy warto ponosić koszty związane z ich przywracaniem. Należy mieć też na uwadze, że procedura odzyskiwania danych może zająć trochę czasu, w którym możesz mieć utrudniony dostęp do swojego komputera.

• Dobrym pomysłem przed zgłoszeniem się do naszej firmy jest zrobienie listy plików, na których najbardziej Ci zależy. W przypadku awarii nie ma przecież sensu przywracać plików systemu operacyjnego (i ponosić w związku z tym niepotrzebnych kosztów).

• Gdy transportujesz dysk twardy musisz na niego szczególnie uważać, ponieważ jest bardzo delikatny. Należy go trzymać za brzegi i pod żadnym pozorem nie dotykać części elektronicznych na jego spodzie.

• Każdy dysk prędzej czy później ulegnie awarii. Dlatego zawsze lepiej przechowywać szczególnie ważne dane przynajmniej na dwóch różnych nośnikach.